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买家反馈支付成功,后台显示未支付?订单补单教程
创建于:2026-03-13 04:27
如果买家反馈某订单已经支付,但网程PAY后台显示未支付:示例:

请按照以下步骤操作:
1、请买家提供支付订单截图,示例:

2、登陆自己收款商户号核实该订单是否已交易成功(支付宝登陆PC端查询,微信进微信支付商家助手公众号查询)
3、根据截图中DP开头的商家订单号查询订单,然后补单。

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如果买家反馈某订单已经支付,但网程PAY后台显示未支付:示例:

请按照以下步骤操作:
1、请买家提供支付订单截图,示例:

2、登陆自己收款商户号核实该订单是否已交易成功(支付宝登陆PC端查询,微信进微信支付商家助手公众号查询)
3、根据截图中DP开头的商家订单号查询订单,然后补单。

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